Вопросы и ответы
Общие вопросы про заказ, макет и доставку. Про конкретный вид пакета и про методы печати вопросы собраны на своих страницах — ссылки под списком.
Сколько стоит разработать макет?+
Ничего. Дизайнер собирает макет из вашего логотипа и контактов бесплатно, столько правок, сколько нужно до согласования. Платите только за тираж.
У меня логотип только в JPEG. Подойдёт?+
Для печати нужен вектор, но перерисовку тоже делаем сами и бесплатно, если исходник читаемый. Пришлите что есть — скажем сразу, годится или нужен другой файл.
Как быстро отвечаете на заявку?+
В рабочее время — в течение часа. Заявка уходит менеджеру сразу в три канала, поэтому не теряется, даже если один из них молчит.
Когда нужно платить?+
Работаем по предоплате 50% после согласования макета, остаток — перед отгрузкой. Для повторных заказов условия обсуждаются отдельно.
Доставите в другой город?+
Да, отправляем транспортными компаниями по всей России. По Краснодару и Москве доставка бесплатная при заказе от 50 000 ₽, в остальные города — по тарифу перевозчика.
Что будет, если тираж напечатают с браком?+
Брак печати — наша ответственность: перепечатываем за свой счёт. Поэтому до запуска мы обязательно согласуем макет и печатаем пробный оттиск: на нём видно реальный цвет, который на экране выглядит иначе.
Можно приехать и посмотреть производство?+
Да, в рабочее время. Полиэтиленовые пакеты делаем сами — в Краснодаре и Москве; крафт и подарочные пакеты привозим с профильных бумажных производств.
Сколько пакетов заказать в первый раз?+
Смотрите на расход: магазин с потоком 50 покупателей в день расходует около 1 500 пакетов в месяц. Тираж на 3–6 месяцев обычно выгоднее: цена за штуку заметно ниже, а клише остаётся у нас для повторов.
По видам пакетов и методам печати
Не нашли ответ?
Напишите вопрос в комментарии к заявке — ответим в течение рабочего часа. Или позвоните: телефон в шапке меняется вместе с выбранным городом.
